遭遇“私生号”

 今年6月，在外地工作了两年的施先生回到晋江生活。当他去晋江移动营业厅打印话费清单时，发现这两年他一直替一个陌生的手机号代付话费近3000元，仅5月份就付了100元。晋江移动营业厅的工作人员解释说，施先生参加了主号绑定赠副卡的活动，该陌生号码与其手机号绑定，根据协议，施先生的主号将为新赠送的手机号代付话费。施先生对此不解，因为这两年自己并不在晋江，不可能参加此类活动，也未出借过身份证件让他人代办。施先生要求晋江移动提供由他本人签字的绑定代付费协议，晋江移动却无法提供，并让施先生找邮政部门，称该活动由邮政部门发起。这更让施先生一头雾水：手机话费出问题，为何要找邮政部门？

 生活在本地的晋江移动用户也难逃避凭空冒出的“私生号”。晋江的金先生告诉记者，自己手机的包月套餐是288元，但每个月却要多交300多元。晋江移动解释说，去年开展过主号绑定赠副卡的活动，金先生手机的副卡已由邮政快递给他。但金先生对所谓的主号绑定赠副卡的活动一无所知，自己也从未收到过所谓的副卡。“移动公司为何能在机主不知情的情况下擅自开通主号代付费业务，这和抢夺有何区别？”金先生说。

 晋江的张女士也遭遇同样的情况。今年7月，她发现自己的手机号被一个陌生号“捆绑”了近一年，每个月得帮其他人支付费用。晋江移动的解释是，赠送给张女士的副卡可能被别人签收和使用。

 强塞套餐

 2011年5月，安徽的邓先生在晋江移动办理了保底消费套餐业务，约定每月最低消费120元，晋江移动每月赠50元话费。半年后，邓先生取消了该套餐，可晋江移动还是按每月120元扣费。邓先生再次取消该套餐，随后又发现被晋江移动开通该套餐并收费。邓先生多次向10086投诉未果。今年5月29日，邓先生再次发现自己被晋江移动开通了该套餐，要求晋江移动解释这种强制消费的行为。晋江移动却称，每月赠送50元的话费，用户办理该套餐不吃亏。“如果移动公司只是偶尔偷塞一次套餐，忍忍也就算了，但三番五次强迫用户使用，实在欺人太甚，晋江移动不能这样无休无止地强买强卖。”邓先生9月18日接受记者采访时说。

 然而，逼着用户“吃”套餐的现象并没有因为用户的维权而中止。晋江的王先生告诉记者，自己曾3次收到晋江移动的霸王短信，直接通知自己办理某套餐，无须确认，次月即生效。“我从来没有办理过这些套餐，如果不仔细看短信，都不知道自己被收了费”。邓先生要求晋江移动解释，至今未得到答复。

 晋江的吴女士6月底发现，晋江移动在未经她本人同意的情况下，帮她开通保底消费40元的通信套餐。经12315核查，该保底套餐为晋江移动陈埭营业厅私自替用户办理。

 更奇怪的是，晋江移动还会强制取消用户原有的套餐。李先生从2002年开始使用包月20元上网流量套餐。一年前，晋江移动致电他推荐优惠大礼包业务，李先生不同意，但晋江移动仍擅自给其开通，并取消了李先生原来的套餐。晋江移动承诺，该优惠大礼包业务一年后到期，就恢复原有的套餐。可后来，晋江移动以早已停办该套餐业务为由，拒绝恢复原套餐。