最近，潍坊诸城市的政务服务大厅多了一重身份：不仅是办事窗口，还是惠民市集。群众走进门，看到的除了整齐的服务窗口，还有琳琅满目的农产品摊位：富硒鸡蛋、马庄小米、草莓西红柿、诸城烧烤、解留酱菜……来自各乡镇的“好品”让人忍不住停下脚步。摊位前，政务主播对着手机镜头热情推介：“家人们看，这个咸菜是我们诸城的老味道，咬一口嘎嘣脆！”

这不是临时摆摊，而是诸城市政务服务中心的一项常态化创新：将本地非遗手造、地理标志产品、特色乡村好物等产品推广展销市集“嵌入”政务大厅，并通过政府服务官方直播间进行助农直播，让特色农副产品搭上通往市民餐桌的“高速路”。这一“嵌入式”市集，正在带火一个全新的消费场景。

政务大厅“赶大集”，办事消费两不误

从2025年底开始，诸城市政务服务中心联合各乡镇街道，陆续推出“诸城甄选·‘政’在助农”系列活动。贾悦镇的富硒小米、舜王街道的老酱菜、南湖区蔡家沟的非遗手造……这些原本藏在乡村的乡土好物，如今都有了机会走进政务大厅。

“政务大厅人流量大、环境好，给我们提供了一个很好的展销平台，让我们的产品直接面对市民。”参展农户李厚宝表示，这样的平台让更多人了解诸城优质农产品。“来办业务还能看到这么多本地特产，真亲切！”市民李女士办完身份证顺便买了一盒马庄小米。贾悦镇种植户李洪成试着送去了150斤鲜草莓，很快销售一空。

线上直播同样火爆。政务主播化身“带货官”，一边解读惠农政策，一边热情推介本地特色农产品。“我们的小米是富硒的，熬出来的粥有营养还特别香！”主播孙雯举着产品向网友展示。通过“政策解读+好物推介”的模式，政务服务在保持权威性的同时，更发挥了连接城乡、推广本土的桥梁作用。据相关报道，自2025年11月活动开展以来，已进行16场助农直播，累计吸引观看超11万人次，帮助百余商户（农户）增收超40万元，有效拓展产品的知晓度，带动农户增收，不少产品通过直播打开了长期线上销路。

从“提篮叫卖”到“云端热销”，政务公信力为消费新场景赋能

这场“政务+助农”的创新实践，背后是政府资源的深度激活。政务大厅有着天然优势：人流量大、环境敞亮、公信力强。把农产品市集搬进来，等于为农户提供了一个低成本、高信任度的展示平台。而政务直播的加入，更是让这些“老味道”突破了地域限制。

“过去我们的酱菜主要靠老客户上门收购，或者在本地售卖。今天通过政务直播，全国的朋友都能看到我们的产品，刚刚已经有好几个外地客户来咨询了。”参与直播的解留舜益酱菜负责人兴奋地说。一位参与直播的农户很有感触：“过去我们的产品主要靠本地销售，现在通过政务直播，全国各地的消费者都能看到、买到。”

这种“嵌入式”的展销模式，有效利用了大厅的公共空间，为农户搭建起一个直面城市消费者的推广平台。办事群众在办理业务的同时，也能近距离了解、选购本地特色农产品，实现了政务服务与惠农推广的双重功能。一个全新的消费场景由此诞生：政务大厅不再是单纯的办事场所，而是集政务服务、乡土展销、文化体验于一体的“城市会客厅”。

服务延伸一小步，惠民利企一大步

潍坊诸城的这一探索，不仅带火了消费新场景，更在多个层面释放出积极效应。

在优化营商环境方面，政府主动搭台、免费提供场地和直播资源，为中小农户和企业降低了市场推广成本，让“乡字号”“土特产”有了更广阔的展示空间；在推动乡村振兴方面，政务大厅成为城乡连接的“中转站”，让优质农产品从田间地头直达市民餐桌，有效带动了农民增收；在提振消费信心方面，有政府公信力背书，市民买得放心、吃得安心，现场设立的退换货保障机制更让大家“先尝后买、放心消费”；在创新基层治理方面，政务服务突破了传统边界，从“坐等上门”变为“主动服务”，将政务资源转化为惠农助农的实际行动。

潍坊诸城市政务服务中心相关负责人表示，下一步将持续聚焦助农增收、助企发展，深耕特色农产品品牌建设，通过数字赋能，让更多“乡字号”“土特产”借助政务平台的东风走出乡村、走向全国。与此同时，政务大厅里的“兜底办”专窗等便民举措也在同步推进，让群众办事更有保障、更有温度。

当政务大厅既能高效办事，又能助农卖货；当群众既能解决“急难愁盼”，又能感受“乡土烟火”，这样的服务，自然就做到了群众心坎上，也带火了充满烟火气的消费新场景。

（文/刘贝贝）