据了解，山东民生警务平台是山东公安机关历时6个月精心打造的集“一网受理、快速推办、一站办结、一口回复、一线回访、统一考核、统一研判”为一体的全方位直通民意、畅达民声、汇集民智、服务民生的全新工作平台，平台全面整合各类民生诉求信息资源，依托山东警务云计算平台，实现省市县3级民生诉求渠道的全面覆盖和诉求信息的全面整合，建成集一网受理、快速推办、实时回访、监督考核、智能分析、预警研判、服务决策等功能于一体的综合性网上平台，最大限度地提高执法质量、服务水平和办事效率，打造精确制导的现代民生警务，同时带动公安队伍整体素质和战斗力的全面提升。总平台由民生警务管理平台、电话接听回访平台、短信平台、互联网民生警务平台网站、公安网民生警务平台网站5个子平台组成，由省厅统一建设平台系统、统一制定标准规范、统一存储工作数据，具有一网受理整合民生诉求“全”、一站推送回应民生诉求“快”、一线回访解决民生诉求“实”、一体研判处理民生诉求“准”等特点。
据了解，山东民生警务热线电话为9600110，民生警务平台网址为www.sdmsjw.gov.cn。我市广大群众可拨打电话或登录网站进行业务咨询、监督评议。下步推出民生警务平台手机版后，群众还可以通过手机平台“摇一摇”功能，获取身边的派出所、车管所、出入境办理点的业务信息及学校、公交站点、旅馆等服务信息，享受快捷方便的服务。
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