创新 “AB” 角制度，服务企业不断档。在服务企业发展过程中，该局制定服务企业专员 “AB 角” 工作制度，即开展服务企业工作时，安排两名服务专员走访包靠企业，每个企业由一名服务专员主要负责，另一名专员熟悉并协助做好该企业工作。当 A 角专员因工作繁忙、出差等原因无法履行包靠企业职责时，B 角专员可以迅速补位，接替完成服务企业工作，并切实负起责任，确保服务企业工作正常高效运转。“AB 角” 制度既可以加大服务企业工作力度，又可以起到互相监督的作用。今年 4 月，服务企业专员郭夕平因上级工作安排，连续出差一个月在外审计，为确保其包靠企业服务工作不断档，与他互为 “AB 角” 的服务专员殷波迅速补位，及时进入角色，主动联系郭夕平包靠企业，切实当好企业的宣传员、服务员、联络员和护航员。
建立会商机制，解决问题出合力。该局针对企业和项目反映的问题诉求，建立工作台账，聚焦企业反映最集中的痛点、堵点、难点问题。建立会商机制，对服务企业工作进行定期调度，听取相关工作开展情况，对企业所提报的问题认真梳理研究，在市里规定的问题上报日前进行会商，由领导小组全体成员参加，发挥 “1+N” 合力，集中力量推动问题解决。因涉法涉诉和政策性因素等确实无法解决的，及时向企业反馈，做好沟通解释工作。该局服务企业专员白术华和陆迪互为 “AB 角”，共同包靠山东正本会计师事务所有限公司。该公司发展迅速，然而高端人才招聘迟迟不到位造成公司业务拓展缓慢。人才短板不补，发展就是无木之林。白术华和陆迪在服务企业领导小组会议上汇报了正本会计师事务所的人才短缺问题，经领导小组集体研究决定，主动协助该公司的人才招聘和面试任务。经过一个月的筹划、初试、面试等工作，该局经过层层筛选，为正本会计师事务所招聘了 2 名政治素质高、业务能力过硬的高级会计师，解决了企业发展的燃眉之急，助力企业拓展新业务市场额达 200 余万元。
坚持问题导向，确保服务走深走实。该局始终坚持问题导向，抓落实、强服务、提质效，真正做到为企业解难题。潍坊东方园艺工程有限公司是一家专业园林绿化施工企业，近些年，随着业务不断拓展，工程项目垫资越来越多，资金不能及时回笼，流动资金匮乏，严重制约了企业发展。资金短板不补，发展就是无源之井。针对这一问题，市审计局一方面立足审计专业优势，从优化经营管理、降低生产成本、提高资金成效上为企业发展提供内部审计支持，为企业提出利于发展的可行性建议 10 余条。另一方面，发挥服务专员最优效能，先后走访该企业 20 余次，组织专班领导小组集体会商 9 次，协调相关部门单位 10 余家，核实工程结算报告 30 余份，精准解决资金方面困难 4 个，融通资金 1000 多万元，为企业发展注入了新鲜活力，真正将 “我为群众办实事” 落实到实处。
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