深夜办公室，潍坊诸城市民李静（化名）的目光从密密麻麻报表上移开，感到一阵熟悉的疲惫与空洞。她想起儿子作文里那句“妈妈的眼里只有工作，只有分数，没有我，我不想去学校。”内心的焦虑和无助深深刺痛了她，职场与家庭的双重压力，让她如同置身孤岛。转机，源于她在单位公告栏看到的一行字——“职工心灵驿站，您的安心之所”。犹豫再三，她拨通了诸城市职工心理健康服务热线。

这通电话，不仅成为了李静个人生活工作的转折点，也折射出了诸城市总工会在职工心理健康服务领域，从“被动响应”到“主动构建”，从“零散活动”到“系统工程”的彻底转型。他们正精心呵护着一片片心灵“绿洲”，并以此激活个人与组织的蓬勃活力。

从“个案解困”到“系统预防”：构建心理免疫网络

李静的故事并非个例，她的困扰—高强度工作下的职业倦怠、角色冲突导致家庭关系紧张，是当下“职场父母”的普遍痛点。过去，工会服务往往始于职工“出了问题”后的干预。如今，诸城工会率先转向，构建起“筛查-预防-干预-支持”的全周期心理免疫网络。

亮点一：精准“雷达”扫描，让隐患浮出水面

诸城工会引入专业化线上心理测评系统，为职工提供匿名、便捷的“心理体检”。这项服务如同一个高精度雷达，能够系统性扫描组织内部的心理健康风险图谱。自2024年在潍坊市率先启动职工心理健康服务年，有超过1000名职工主动参与筛查，其中15%的职工根据报告提示，主动预约了深度咨询，实现了问题的早发现、早介入。

亮点二：知识“疫苗”普及，为职工赋能

基于筛查发现的共性议题，如压力管理、情绪赋能、亲子沟通等，工会全年精心策划了10几场大型主题讲座，覆盖职工3000余人次。这些讲座并非空泛说教，而是提供具体工具与方法，犹如为职工接种“心理疫苗”，提升全员的心理韧性，从源头上减少心理危机的发生。

亮点三：“三位一体”个性化方案：破解职场与家庭的交织难题

针对像李静这样求助的职工，工会不再提供标准化方案，而是打造“职场-家庭-个人”三位一体的个性化支持体系。职场压力管理：咨询师帮助李静重构对工作挑战的认知，并非单纯增加工作时间，而是辅导其优化时间管理与沟通技巧。家庭关系修复：创新性地引入“亲子沟通双轨工作坊”，让职工与孩子共同参与情景模拟游戏。在专业引导下，李静学会了“非暴力沟通”技巧，儿子也理解了妈妈工作的辛劳。他们共同设立的“每日专属半小时”，成为了情感充电的固定仪式。身心自我调节：李静加入了工会的“正念减压小组”。每周一次的共同练习，让她学会了在情绪风暴中按下“暂停键”，通过呼吸与冥想进行自我关怀，重塑内心的平静与力量。

数据背后的价值跃升：从“成本项”到“动力源”

诸城工会的心理健康服务，最终导向了可量化、可感知的价值创造。年度满意度调研揭示：个人层面：参与职工85%的表示“焦虑情绪明显缓解”，76%认为“家庭关系得到改善”。组织层面：带来了实实在在的效能提升——参与职工的缺勤率同比下降12%，团队协作评分平均提升18%。这组数据清晰表明，对职工心理健康的投入，绝非简单的福利或成本，而是能够转化为更低的人员损耗、更高的团队协同与创新活力的战略性投资，实现了职工福祉与企业发展的同频共振。

如今，诸城市总工会正规划将服务推向纵深，计划试点“家庭整体心理关怀”，将服务对象延伸至职工配偶与子女；更值得期待的是，将探索建设“心理健康数据智能看板”，通过对匿名化数据的动态分析，精准识别组织层面的心理风险趋势，从而实现从“个案响应”到“系统预警”的跨越，打造一个更智慧、更前瞻的“数字化心灵驿站”。

（大众新闻记者 张鹏 通讯员 宋晓晓）