诸城市鑫城广场是我市商贸市场行业的标杆企业，张国星作为鑫城市场运营有限公司的带头人，时刻严格要求自己，处处起到先锋带头作用，在他的带动下，鑫城广场先后荣获山东省个体私营企业非公党建工作先进单位、“青年文明号”，潍坊市“巾帼文明岗”，诸城市“诚信经营模范店”等荣誉称号，并被潍坊人社管理部门评定为“大学生创业示范基地”。
抓管理，促效益提升
万事开头难，鑫城广场开业之初面临招商难和管理难的严重问题。为了招到品牌商和有影响力的商家，张国星带领团队南下广州，北上沈阳，西到临沂，东跑青岛。找商家，谈业务，有时连吃饭的时间都没有，他和团队成员甚至通宵研究招商政策，终于找到了招商的突破口，最终实现了千家商户入驻。
商家入驻了，但如何管理？张国星在日常管理中突然发现，单凭以往的物质奖励已经不能适应当前管理的需求，有些商户出现了经营信心不足的苗头，个别商户有了甩货撤铺的想法，用什么样的精神层面的引导和支撑既能在短时间内聚人心，而且又长久有效，这成为他那段时间一直思考的问题。后来，一次新闻联播给了他启发，他率先在诸城商贸行业中开展了“红心向党，全员助商，一帮一、一对红，党建引领，铸造品牌，促发展、兴市场”为主题的党建品牌创建活动，成功破解了“管理散、成效慢”等诸多问题。2016年，他当选政协委员后，他把鑫城广场当作自己有所作为的舞台，当作自己履行政协委员职责的平台，深入到商户中调查研究，广泛收集社情民意，又提出了更为有效的工作思路。张国星说：“我们的思路就是支部建在市场上，活动搞在经营一线上，奉献落实在先锋岗上。”在鑫城广场大力开展评先树优活动，以先进带后进，增强了经营商户的凝聚力，拓宽了经营商户的创收渠道，激发了商户的经营信心，也赢得了广大经营商户的信任和认可。
抓诚信，促内涵提升
张国星说：“要发展，就要把诚信作为鑫城广场最大的招牌。”为此，张国星在全市商贸市场行业率先点燃“诚信之火”，牵头制定了《文明诚信经营商户评选标准》，组织千家商户召开“诚信誓师大会宣誓活动”，并提出了“七天无理由退换货”，倡议和引导商户积极参与争创活动，营造文明诚信经营的市场环境，助推鑫城广场诚信体系的建设。同时，通过举办“3·15消费者权益保护日”主题活动，组织商家签订“行业自律公约”和“行业规范公约”，组织评选出96家诚信模范商家、50家星级文明诚信商户；8家优秀党员商户，邀请8家模范诚信商户上台讲诚信经营，目前，广场行业规范协议签订率达100%，商户的诚信经营意识和自律意识普遍提高。鑫城鞋都的经营者张淑秀对记者说：“一直以来，张总倡导大家讲诚信，慢慢地我们也尝到了诚信的甜头，回头客越来越多，商户之间互帮互助，经营氛围特别好。”
抓运营，促产业拓展
在抓运营的同时，张国星非常注重理论学习和实践锻炼，坚持“请进来和走出去”，加大对商户的培训，让先进商户走上讲台讲经验，组织商户外出学习成功经验、考察新兴项目。同时，张国星还有针对性地做好外出招商工作，实现了广场经营业态的多元化，在他的努力下，格力电器、海尔电器、潍坊中百益家园、诸城百盛超市等知名品牌店相继入驻鑫城广场。在他的倡导下，公司投资1600多万元组建了诸城市大学生创业孵化基地，入驻创业项目136个，接纳实习创业大学生400多人，直接带动就业人员1400多人。
张国星说：“热心公益事业、关注民生需求，是企业应有的责任和担当。”运营公司出台了就业扶持政策，帮助百名下岗职工实现了再就业，为20名外地商户解决了孩子异地上学难题。他还积极组织商户响应“春蕾计划”，组织捐款捐物20多万元，资助了近百名贫困家庭小学生，联合市内特殊儿童康复机构，开展“关爱特殊儿童，奉献爱心”活动……作为一名政协委员，张国星在工作当中，从不把“政协委员”当做是一种身份，而是作为一种责任、一种担当。“要用自己的实际行动去践行自己的职责，不辱使命，不负此生。”张国星对记者说。（记者 孔繁亮）
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