今年，市供电公司为全面落实省、市公司优化营商环境和简化获得电力专项行动工作要求，围绕服务新旧动能转换、优化营商环境、乡村振兴战略等重点领域，将服务重心转向前端管控，全面构建供电服务新体系、开拓能源服务新业态、提升客户服务新感知，实现用电单位、供电企业、政府部门“多方共赢”。积极开展“微关爱”行动，在做好大客户用电服务的同时，主动走访服务小微企业，了解用电需求，倾情助力小微企业发展。该公司结合“你用电·我用心”专项活动，实施全业务“一证受理”服务，实现“同城异地”预约报装，重点项目“特事特办，先办后报”，复杂业务“最多跑一次”，简单业务“一次都不跑”，业扩平均接电时间达到27天，同比减少49%。为小微企业新上电项目开设绿色通道，指派专人全过程跟踪，简化流程，践行勘察快、验收快、送电快的“三快”服务理念，对已投产企业，定期检查用电负荷，提供安全及节能用电建议。针对多数微小企业资金薄弱、设备隐患多、电力技术人员配备不足的情况，市供电公司组织技术人员定期走访，全方位检查用电设备，及时消除安全隐患，确保企业安全可靠用电。
截至目前，市供电公司已上门服务小微企业367家，巡检用电设施443次，消除安全用电隐患13处，解决客户用电难题74项，获得企业的一致好评。
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