大众日报记者 杨国胜 张鹏
本报通讯员 王树俊
在诸城鑫城广场,年近70岁的老党员柴德军经营着一家儿童文教用品店。每天,店里的小顾客络绎不绝,柴德军兴致勃勃地看他们看书、选笔,给每个人的都是优惠价。
鑫城广场党支部成员到商户店里调查统计需要解决的难题和诉求
老柴家境殷实,自己有退休金,儿子还经营着一家效益不错的工厂,用他自己的话来说:“我不愁吃、不愁穿,二次创业只为挣个自在安逸。”经营中的“无为”,反而带来了更多客源。不少购买儿童文教用品的家长在多店比较后,都认为老柴实在,价格优惠,买文具都直奔老柴的店。去年开始,鑫城广场将党建工作和市场经营融为一盘棋,构建“强强联手”“强弱联建”“管商联包”机制,带动商户发展。商场首批选出8家党员示范店,以党员示范店为标杆,带动发展38家经营模范商户。老柴就是第一批被选出的先进党员商户,在经营中,老柴积极支持党支部的各项工作,做到党员亮身份、亮职责、亮承诺,始终以合格党员的标准来要求自已,没有发生过顾客投诉事件。
标杆确立后,商场组织党员模范商户与后进商户、经营业绩好的商户与经营业绩差的商户结对子,形成“一对一”或“一对多”的帮扶发展模式,实现先进带后进、共同谋发展的目标。目前,8家党员示范店和38家经营模范商户结对帮扶商户200多家。
商场管理人员也担起更多责任,此前管理人员更多的是催租与日常维护,市场运营党支部成立后,管理人员包靠后进商户,推行党员管理人员帮扶困难商户的“管商联包”机制。党支部成员祝力飞天天靠在商场,每天都要挨个商铺转一转,调查统计需要解决的难题和诉求。目前,10名广场党员管理人员今年已累计帮扶困难商户32家,解决商户经营难题339个,在带动商户发展的同时,树立起了党组织和党员的威信,增强了党组织的凝聚力。
在广场采访时,记者发现有的店面悬挂“星级文明诚信商户”的门牌。作为“山东省诚信文明市场”,鑫城广场党支部学习借鉴“山东省诚信文明市场”的评选办法,根据广场经营商户的实际经营状况和需求,从诚信经营、文明经营、安全经营、和谐经营四个层面入手,制定了考评标准,通过商户自己推荐,运营管理部初评,考评小组现场考评三个步骤,对符合标准的商户,授予相应的星级标牌,最高为四星级。
“这类似于信用评级,我们还实行加星和摘星制度,对表现进步,成绩突出的商户给予加星激励,对表现落后的商户给予摘星处罚,直到取消资格,如此以来,在广场就营造出你追我赶的争先创优氛围。”鑫城广场党支部书记张国星介绍说,管理人员有过长期的统计,评星的商户要比其他商户客流多。
通过一系列工作的开展,鑫城广场逐步形成了“红心向党、全员助商,一帮一、一对红”的特色党建品牌。2016年,鑫城广场党支部被认定为诸城市级“两新”组织党建示范点,省工商局把全省工商系统“两学一做”微党课课堂设在了鑫城广场。党建助推发展,到2016年底,鑫城广场中高档商品经营面积由原来的1万多平米,扩大到了6万多平米,实现营业额5.2亿元,同比增长36%。
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