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互联网专家邱志刚谈粉丝经济

2016-02-29 14:43:51 来源:诸城新闻网

互联网经济中异军突起的是互联网粉丝经济。何为互联网粉丝经济?用最通俗的话就是把你的粉丝群体培育好,再通过粉丝挣到钱。无处不谈商业化价值的当下,挣不到钱都是耍流氓。

粉丝经济是现在营销的一种新的模式,企业通过利用品牌宣传,赢得粉丝实现经济效益。

也许有些人会不停的问“为什么公司的粉丝不停地在减少呢?”,这就是 “粉丝经济”的重要因素,那就是认同感。粉丝之所以成为“粉丝经济”的分子,强烈的认同感,是第一推动力,也是最牢固的粘合剂。“粉丝经济”在各个领域的表现,都建立在这种认同感集合之上。

认同感一般只能提供起初的热度,不能提供持久的消费动力,如果企业要让“粉丝经济”得以持续,产品质量的提升,就是最重要的事。说白了,“粉丝经济”只是一个框架、一张门票,把人留住,依靠的还是持之以恒的建设。

丝不是能随便可以获得,粉丝经济不是随便成功的。粉丝经济学只要应该有四个基础逻辑:

1、粉丝不是用来消费的,而是用来宠着的

粉丝是一个事物的追随者和热衷者,甚至是痴迷者。对于粉丝来说,自己崇拜的人物、产品、品牌等等都具有至高无上的地位,在其心目中是完美的化身。由此,粉丝也很容易成为盲从的代名词,极容易被别有用心的欺骗。在商业活动中,如果消费者成为了商家的粉丝,商家就很有机会消费信任,假冒伪劣或者欺诈行骗都可能发生,这是极端危险的行为,也是不道德的做法。

粉丝作为忠诚的消费者,是商家最可宝贵的财富与资源,需要倍加呵护,享受最为尊崇的待遇,以此才会形成长久的口碑,实现消费者粉丝与商家的共赢。

2、粉丝应该是理性的,而不是脑残的

粉丝是很容易冲动的,甚至在部分铁粉的眼中,粉丝们崇拜的产品或人物都是毫无瑕疵,缺点也会变成优点,这就变成了地道的脑残粉。有些拥有粉丝的明星或者商家也往往刻意培养粉丝们不辨是非的趋向,加以诱导和洗脑,希望以此实现对粉丝们的头脑控制。

其实,粉丝应该是理性的,商家培养粉丝也应该是理性的,让粉丝具备比普通消费者更强的辨识能力,能够对公司的产品提供有价值的改进信息,与公司的关系形成“诤友”而非“损友”。

3、粉丝是支撑自己品牌的,而不是黑对手品牌的

粉丝的培养有助于自身品牌价值的体现,可以大大提升产品信息的传播能力,这是现代移动互联网社交媒体泛滥背景下最好的塑造品牌的方式。但是,这种粉丝团的建设应该是内向的,是为了支撑自己的品牌,而非建设一支队伍去黑别人。黑粉是粉丝经济中的畸形,是粉丝经济的害群之马。马4、粉丝经济不是简单的卖产品,而是经营客户

粉丝经济时代的到来,意味着客户关系管理提升到了新的阶段,简单的客户忠诚让位于粉丝与粉丝团的经营。正如联想CEO杨元庆所言,粉丝经济不是简单的卖产品,而是经营客户。

想要在粉丝经济时代打好长久战,必须做到用户的心里——服务,只有这样才能长久不衰!

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编辑:张淼

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