近日，天气日益寒冷，百尺河镇的群众家中却暖意融融。自“三访三知・暖心连心”遍访行动启动以来，百尺河镇紧扣“干部沉下去、民情收上来”的核心目标，构建科级干部、机关干部、网格干部三级联动机制，以“沉下去”的务实姿态，架起党群干群“连心桥”，让民生服务更有温度。

科级干部访社区 破解一线“梗阻题”

“老年人娱乐活动少”“一些道路破损厉害，出行不便”……在社区座谈会上，科级干部和社区党员群众围坐一堂，认真倾听群众心声，逐一记录问题诉求。作为遍访行动的“领头雁”，每名科级干部覆盖走访全镇13个社区，聚焦重点任务推进、年底目标收官、明年工作谋划等核心内容，摸准社区运行“脉搏”，做到情况明、底数清、动态准。

截至目前，累计收集社区层面问题325件，已办结263件，剩余问题均明确整改时限和责任分工，确保事事有跟进、件件有着落。

机关干部访村庄 精准服务“促提升”

“农村人居环境整治怎么抓？”“医疗保险有哪些优惠政策？”带着这些群众关心的问题，机关干部深入所包靠村庄，把服务送到基层一线，围绕保险征缴、安全生产等重点领域，开展专题培训79场，覆盖网格干部330余人次，通过现场教学、案例讲解等方式，手把手讲解工作方法，有效提升了网格干部履职能力。同时，紧扣当前重点工作，帮助网格干部厘清思路，明确时间节点、推进措施和预期目标，推动各项任务高效落实。

截至目前，共收集村庄摸排信息表79份，协助村庄解决难题120余件。

网格干部访万家 贴心服务“暖民心”

“大婶，冬季取暖要注意安全”......网格干部作为遍访行动的“神经末梢”，以“敲门入户”的方式，实现全覆盖走访。他们身兼政策宣传员、信息采集员、矛盾调解员多重角色，用“家常话”宣传全镇重点工作，把诉求逐项记录在册，让群众感受到实实在在的关怀。走访中，网格干部坚持“能当场解决的绝不拖延”，对于无法当场解决的复杂问题，详细记录后第一时间上报，形成“收集—上报—办理—反馈”的闭环机制。

截至目前，网格干部累计入户走访3642户，解决群众急难愁盼问题244件，做到“事事有回音、件件有着落”。

下步，百尺河镇将持续深化遍访行动成效，始终把群众“急难愁盼”作为工作出发点和落脚点，推动资源在一线整合、问题在一线化解、政策在一线落实，不断提升群众获得感、幸福感和满意度。