一座崭新的服务窗口，一次全面的服务升级。市公安局全新建成的城关派出所户籍大厅正式投入使用，将以智能、便捷、温馨的全新面貌，为辖区群众带来优质高效的户籍服务新体验。

走进新启用的户籍大厅，前来办理业务的市民络绎不绝，大家自觉在智能叫号机前取号，有序排队等候，整个大厅秩序井然。前来办业务的市民纷纷表示，新大厅在环境、功能与服务上都有了很大提升。

市民宋帅告诉记者：“我今天过来办理户口迁移和新生儿落户业务，整个流程很顺畅，工作人员服务也很专业，十来分钟就办好了，现在办理业务的设备也很智能信息化，真是又方便又省时。”

新建的户籍大厅宽敞明亮，科学划分咨询引导、自助服务、窗口受理、休息等候四大功能区，清晰的指示牌让业务办理流程一目了然。8个服务窗口同步开放，整合了原城关、密州路、兴华路三个派出所的户籍业务，实现“一厅通办”，户口登记、迁移、居住证申领、身份证受理等业务均可在此一站式办理，智能化设备的引入是一大亮点，自助拍照机、自助办证机等设备方便群众自主操作。同时，大厅专门开设“绿色通道”，为老、弱、病、残、孕等特殊群体提供优先服务，用细节传递温暖。大厅日均受理业务200多起。

诸城市公安局城关派出所民警杨蒙介绍：“为深入贯彻落实公安政务服务‘放管服’改革要求，进一步提升户籍服务便民化、智能化、规范化水平，市公安局统筹推进城关派出所新户籍大厅规划建设，于8月25日正式建成并投入使用。大厅配备了自助拍照机、自助办证机、智能叫号系统等设备，让业务办理流程更有序。工作中我们积极引导群众通过‘爱山东’‘潍坊微警务’等平台预约办理落户、身份证审核签发等业务，拓展线上服务渠道，让数据多跑腿，让群众少跑路。”

新环境、新起点、新作为。市公安局城关派出所户籍大厅全体工作人员将持续以专业高效的服务，践行“便民利民”宗旨，成为群众身边贴心的政务服务“管家”。

融媒记者：陈英