自从智能手机应用不断普及之后，我已不知道多久没去潍坊银行营业网点办事了。印象中潍坊银行网点工作人员办事还是很麻利高效的，除此之外也没有太多接触了。临近春节，我需要到潍坊银行换一些新钱当过年的红包，于是就跟潍坊银行诸城支行网点来了一次亲密的接触。
那天天气特别寒冷，还下着蒙蒙细雨，马路上依然车水马龙。我刚走近诸城支行网点，隔着玻璃门都可以看见里面满满当当都是人，我的心里咯噔一下，能不能在今天上午下班前轮到我还真是未知数呢。大堂经理首先过来接待我，他让我在门外甩掉雨伞上的水滴，然后顺手给我几张纸巾擦干脸上的水滴，接着麻利地给我递上一杯温热的水。
我还在惊讶，这待遇莫不是VIP吧？我心里窃喜，啊！这招待工作挺好啊，没来得及多想，大厅经理已经满脸笑容询问我需要办理什么业务，我忙不迭说要兑换新钱回去给孩子们当压岁钱，他在排号机上面帮我取了排队号又笑微微引导我到等候区位置坐下，告诉我现在来办理业务的储户比较多，可能需要等待一点时间，我可以看一下杂志报纸消磨时间。我缓缓喝着温水，顿时觉得浑身舒服了一些。
等待中，我看到大堂经理对每一个到来的储户都这样热情周到，那熟练的样子，显然是常年工作习惯了。
办理业务的一位大爷正在紧张输入密码，可能是记不清了，连错两次，这时候，里面的柜员用温和又清晰的话语提醒：“请不要紧张，好好回忆你最常用的密码，例如……”老大爷低声念叨着什么，然后颤抖着手又一次输入密码，这次终于对了，他激动地对柜员说：“哎哟，好在是你提醒我哦，要不然我一紧张起来整个大脑一片空白，哎哟，现在有你这样耐心对待老人的年轻人已经不多了，真多谢你啊！”四周的人都报以微笑，原本有些急躁的储户，可能受到感染了，大家都没有怨言，静静耐心等候。
我在座位上，扒拉一会儿手机，又看一眼轮到哪个号码了。正在此时，进来了一位大姐，她还带着一个孩子，孩子闹着要回去，大堂经理把他们母子二人引到电视前的座位上，顺手切换了电视内容，换成了小孩子最喜欢的《小猪佩奇》，这下那个孩子立刻安静下来，津津有味看着电视。
我在一旁默默看着这一切，心里不由得泛起了涟漪，正是把储户放在首位，才有这样周到细致的服务，才迎来资产规模连年持续稳步增长，在群众的口碑中，潍坊银行连续20年都保持良好。
我还在遐思，就轮到我了，我把银行卡递给柜员，又把需求说了一下，结果前后不到2分钟，我的兑换新钱的业务就办完了，这速度真让人赞叹。我激动地就要冲进雨里，保安连忙喊道：“先生！你的雨伞！”我又折回来拿了雨伞，心里还在想着，原来以为需要等到中午才能轮到，现在这么快就到我了，银行效率还真高啊！
我正走下网点前的阶梯，要快点返回单位上班，突然，背后远远传来银行大堂经理的声音：“先生！先生！你忘记拿手机了！”我拍了拍裤袋，还真是忘记了，人一急就容易出乱，大堂经理跑出来太急了，连雨伞都没来得及拿。我接过手机，不由得连声说：“谢谢！”大堂经理却大手一挥，丢下一句话：“不用客气，下次注意点咯！”然后潇洒走了回去。在蒙蒙的雨幕中，他的身影和潍坊银行的门面一样高大。
我顿时觉得一股暖流冲走了料峭的春寒，潍坊银行真是储户的温暖港湾！
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