养老待遇应发尽发
截至目前，共为1.25万机关事业单位离退休人员发放养老金6.15亿元，为5.53万企业离退休人员及遗属发放养老金待遇12.27亿元，为22.88万名符合居民养老待遇领取条件的参保人员发放个人账户和基础养老金3.87亿元；共为7769人次困难群体代缴财政补贴资金271.91万元，为317名符合条件的重度残疾人办理提前领取待遇，用“真金白银”的政策红利不断提升人民群众的获得感。
经办流程应减尽减
线上办理高效快捷“零跑路”，积极推行“网上办”“掌上办”“预约办”等服务模式，常规业务全部实现全程网办、一网通办，窗口办理亲民便民“一次办好”，推进“清事项、减材料、压时限”，通过大数据联网共享等途径，减免各类证明材料。截至目前，共完成网办业务事项39.6万笔，电话办理业务事项3.9万多笔，待遇核发、单位增减员等环节共取消简化手续27项，减免提交证明材料23.7万份，领取待遇资格认证等老年业务共网办19.9万笔，不断提升办事群众的满意度。
适老服务应全尽全
持续推进“人社服务快办行动”，进一步提高服务效能，拓展“一件事一次办”覆盖面，畅通线下传统服务渠道，打破部门壁垒和业务界限，全面落实“退休一件事”集成服务。在服务大厅持续开展志愿服务活动，为老年人、残疾人、行动不便人员等特殊人群开辟绿色通道,指导办事群众办理各项业务，有效减少办事等待时间，同时，推出点对点服务、预约服务、延时服务、上门办服务等，以无微不至、贴心暖心的服务举措最大限度方便办事群众。今年以来,共帮助老年人完成社保业务办理1.3万余人次，为行动不便的退休职工开展上门认证130余人次，进一步提高了群众幸福感。
审核：诸城市综合考核领导小组办公室
诸城市人力和社会保障局
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