——山东鑫城集团“打造精品 塑造品牌”多元化发展小记
记者 刘鸿伟 通讯员王树俊
同时，集团公司多元化发展迈出新步伐，正规化管理水平再上新台阶，企业文化软实力有了新提升，党建工作也已打开新局面……
鑫城地产：稳中有细地产项目建设扎实推进
过去一年来，在项目推进方面，鑫城地产通过强化施工过程中的质量管理，做好工程材料的质量控制、加强对隐蔽工程的控制力度，实现项目建设的科学化管控。这一年来，面对创卫复审和环保政策调控，原材料供应紧张等问题，鑫城地产仍按时完成项目交付任务。在安全与文明现场管理工作中，公司坚持强化事前、事中过程控制、事后检查制度，根据各工程项目特点，特别加强了全过程安全监管力度，保障了工程建设顺利开展。
公司在内部管理方面，审计工作实事求是、公开透明；财务制度得到细化、整改；资金管控加强、经营资金良性运转；适应新的增值税核算制度、财务人员的能力素质提高。实现了精确办文、周全办会、智慧办事的强有力的后勤保障，企业文化建设取得阶段性成果，党建工作打开新局面。
2018年，鑫城地产将继续推进项目建设，强化内部管理，全面落实工作目标责任制，紧跟国内经济形势和房地产发展趋势，延伸服务内容，强化专业能力。对内，坚持目标责任负责制，不疏漏任何一项工程管理；对外，按规范、合同制度有效地控制施工，保证工程质量和进度。
物业公司：规范管理服务水平不断提升
2017年，鑫城物业管理规模不断扩大，目前在管物业管理项目共26个，总建筑面积140多万平方米，其中住宅项目23个，共计306栋楼，1.2万户；办公项目2个；商场项目1个。业主对物业服务态度满意率为99.4%，业主投诉率为0.6%。物业公司分别被评选为“诸城市文明和谐物业企业”“潍坊市文明和谐物业企业”。尤其在迎接我市国家卫生城市复审和物业文明创建工作中，公司全员顺利完成了各项工作，得到了上级主管部门的认可和好评。
物业公司以注重细节、力求完美、没有最好、只有更好的服务标准，把业主的事当做自己的事去做，不断加强内部管理，对业主的各类需求迅速响应并及时处理、跟踪和反馈。公司全年申请物业维修资金50万元对金屋小区、东苑名邸、税务小区、涓水家园、园艺小区等屋面、监控、排污管道等公共部位和设施进行了改造，为业主的舒心生活保驾护航。
新的一年，公司将多方面开拓资源，探索物业发展的新模式。继续加强客服人员管理、学习培训；继续加强公共秩序维护员管理，对外来车辆人员的出入管理和小区内秩序严加管理；继续加强保洁员管理，对保洁标准和保洁效果跟进监督、检查，全面提升物业管理服务水平。
运营公司：诚信经营“鑫城红色品牌”效应凸显
公司突出抓好文明诚信经营，率先在全市商贸系统发起文明诚信经营倡议，组织鑫城广场区域内所有经营单位和经营商户，召开“诚信经营誓师大会”，维护鑫城广场“文明诚信市场”的荣誉，树立了鑫城广场“文明诚信市场”良好形象。党建工作在公司发展中占主导地位，公司以“两学一做”学习教育常态化制度化的落实为主线，将支部建在市场上，活动开展在经营一线上，奉献落实在先锋岗上。在商户中开展共产党员“亮身份、亮职责、亮承诺”行动，组织全体党员商户和群众商户开展“党员示范店”“经营模范店”“星级文明诚信商户”的争创活动，带动了广大商户干事创业，诚信经营，热爱广场，维护广场的参与性和积极性。
未来，运营公司将继续本着“抓诚信，以诚信立市；抓服务，以服务兴市；抓管理，以管理强市；抓创新，以创新托市”的工作理念，进一步提高运管员工为商户服务的水平和质量；引导经营商户文明诚信经营，热情为消费者服务；进一步完善广场的安全保障措施，巩固广场安全保障成果；顺应大政方针，以党建红色品牌的铸造，发挥鑫城广场的正能量。
过去一年，鑫城集团取得了一些成绩，也经历过艰辛、遇到过困难。新的一年有新的奋斗目标，鑫城地产、物业公司、运营公司将协调配合，把鑫城集团锻造成一个具有凝聚力、向心力、号召力的团队，坚持以市场为导向、以品牌建设和提升服务质量为支撑、以安全经营为基础、牢记使命和责任，为建设成“技术领先、管理先进、创新驱动、价值创造”的一流企业而努力奋斗。
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