近日，章大姐骑电动车时不慎摔伤。住院期间，章大姐丈夫潘大哥面对理赔所需多样材料却有点不知所措。贾悦镇服务专员在了解情况后，当即协助准备齐全理赔所需材料，让理赔办理快速通过，章大姐很快拿到了理赔款，这让章大姐一家感动不已。

近年来，贾悦镇始终将群众需求放在首位，通过设立专门服务窗口、配备专业银龄安康服务专员等一系列举措，扎实推进“银龄安康”工程落地见效，切实为老年人办实事、解难题，让惠民政策真正温暖“银发心”。

（一）联动“设窗口”，让参保服务“零距离”

贾悦镇以“便民化、精准化”为导向，在镇便民服务中心设立“银龄安康”专项服务窗口，同步推动社区、网格开展宣传、代办，形成“镇、社区、网格三级联动、全域覆盖”服务体系，实现“干部多跑路、老人少跑腿”。

（二）专员“暖服务”，让保障落实“有温度”

贾悦镇为老年人提供“全流程陪伴式”服务，提供“一对一”政策解读、参保登记、理赔协助等服务。面对老年人对保险政策“理赔难”痛点，服务专员手把手指导准备理赔所需材料，并全程跟进理赔进度，确保让出险老年人快速拿到理赔款。

（三）宣传“再加码”，让惠民政策“入人心”

贾悦镇通过线上线下相结合的方式开展广泛宣传。线上，积极往各社区、网格“一家亲”微信群转发政策解读文章、理赔案例等；线下，组织工作人员入户宣传，面对面讲解好处，让“银龄安康”政策深入人心。

锦旗虽轻，情意却重。它既是群众对贾悦镇民生服务的认可，更是基层工作者践行“为民办实事”的动力。“银龄安康”不仅是一份保险，更是连接政府与群众的暖心桥梁，让贾悦老百姓晚年生活在政策暖阳下更有温度。