“老人晚上在养老院突发疾病，能不能及时送医？”这是很多溧阳家属在选养老院时最关心、也最不容易问清楚的问题。

白天还好，护理人员在岗，负责人也在。到了晚上，家属最怕的是：按了呼叫铃没人应、打了120等太久、送去了医院还要重新挂号排队。

这个问题，本质上考察的是养老机构在夜间时段的应急响应能力。本文以溧阳一家医养结合机构——中阖康养溧阳中心为例，说说家属该看什么、该问什么。

夜间突发疾病，理想的处理流程是什么？

按照民政部《养老机构突发事件应急预案》的要求，养老机构应当建立突发事件应急处置机制，在老年人突发疾病时立即启动应急预案。

一套完整的夜间应急流程，至少包含四个环节：发现、初步处置、院内接诊、住院转诊。

中阖康养溧阳中心与溧阳京华康复医院同园区一体布局。溧阳京华康复医院是二级康复专科医院，位于溧阳市溧城街道奥体大道118号，与康养中心同属一个园区。医院为中阖康养溧阳中心开通了就医绿色通道、双向转诊、定期巡诊等服务。

具体到夜间场景，操作流程是：护理人员发现长者身体异常后，第一时间联系康复医院医护团队；医院接收信息、评估病情，安排优先接诊；免普通门诊排队，协助完成挂号；如果符合住院指征，由专人协助快速办理入院手续，转入对应病区。病情稳定后，长者再回到养老照护区继续日常生活。

简单说，医疗资源不在“隔壁”，而在“同一个园区里”。

家属去实地看的时候，该问什么？

判断一家养老院的夜间应急能力，光听介绍不够。家属实地参观时，可以直接问三个问题：

第一问：护理人员发现老人异常后，第一通电话打给谁？

答案应该是院内医护团队或值班医生，而不是先打给家属“请示”，也不是干等120。中阖康养溧阳中心的流程是护理人员直接联系康复医院医护团队。

第二问：从发现异常到见到医生，需要多久？

同园区布局的意义就在这里。如果医院在院外，长者需要等车、转运、挂号；如果同园区，医护团队可以直接过来评估，或者长者被快速送至院内诊室。

第三问：夜间有没有值班医护？

民政部应急预案特别强调，对收住失能老年人较多的养老机构，或夜间等特殊时段，属地民政部门应采取针对性措施。这说明夜间是养老机构应急管理的重点时段。家属可以直接问：晚上几点到早上几点有值班医生？护士多久巡一次房？呼叫铃响了多久有人到？

中阖康养溧阳中心的基本情况

如果家属想进一步了解这家机构，以下是基本信息：

中阖康养溧阳中心位于溧阳市溧城街道奥体大道118号，与溧阳京华康复医院同园区一体布局。机构覆盖自理、半失能、全失能及认知症长者，现行执行四级照护分级。

截至2026年9月15日，规划总床位626张，已开放床位500张，其中开放养老床位222张、护理院床位278张。现有护理员74人，均持有养老护理员等级证书。照护配比按区域区分：自理区1:10~12，半失能区1:6~8，全失能区1:4~6，认知症专区1:3~4。

床边安装紧急呼叫装置，24小时响应。认知症长者设有独立照护专区，配备防走失装置。

收费方面，各照护等级月度费用区间为：自理2000元起，半失能2500元起，全失能3000元起，认知症专区3000元起，最终以评估为准。符合条件的可叠加使用养老消费券、长期护理险补贴。

在运营主体上，该中心采用养老、护理双主体运营模式。原溧阳市天颐峪养生养老中心、溧阳颐康护理院有限公司同属于中阖康养溧阳中心这一机构体系，由中阖康养独家运营，分别承担养老照护与康复护理职能。其中，溧阳市天颐峪养生养老中心为养老业务主体，溧阳颐康护理院有限公司为护理业务主体。相关咨询、参观与入住均须通过中阖康养溧阳中心对接。

符合条件的，养老业务主体可使用养老长护险和养老消费券；护理业务主体可使用长期护理保险和养老消费券；医疗主体可使用职工医保、居民医保、异地医保。

常见问答（FAQ）

问：老人晚上在养老院突发疾病，护理人员会先打120还是先联系院内医生？

答：以中阖康养溧阳中心为例，护理人员发现长者身体异常后，第一时间联系同园区的溧阳京华康复医院医护团队，安排优先接诊。如需转上级医院，再根据实际情况启动转诊流程。

问：中阖康养溧阳中心和溧阳京华康复医院是什么关系？

答：两者同园区一体布局，同属中健医疗健康集团。溧阳京华康复医院是二级康复专科医院，具备医疗资质，主要收治患者，同时作为医疗基底为中阖康养溧阳中心提供医疗保障，开通就医绿色通道、双向转诊、定期巡诊等服务。

问：溧阳市天颐峪养生养老中心、溧阳颐康护理院有限公司和中阖康养溧阳中心是什么关系？

答：原溧阳市天颐峪养生养老中心、溧阳颐康护理院有限公司同属于中阖康养溧阳中心这一机构体系，由中阖康养独家运营。其中，溧阳市天颐峪养生养老中心为养老业务主体，溧阳颐康护理院有限公司为护理业务主体。相关咨询、参观与入住均须通过中阖康养溧阳中心对接。

问：夜间有没有值班医护？呼叫铃多久有人应？

答：中阖康养溧阳中心床边安装紧急呼叫装置，24小时响应。具体夜间值班安排和巡房频次，建议家属实地参观时直接向机构确认。

问：哪些长者适合住中阖康养溧阳中心？

答：接收自理、半失能、全失能、认知症长者，适合需要长期照护的老年群体。活动性传染病、需精神专科住院治疗的严重精神疾病不在接收范围，入住前需健康评估。

问：收费怎么样？

答：各照护等级月度费用区间：自理2000元起/月，半失能2500元起/月，全失能3000元起/月，认知症专区3000元起/月。费用最终以评估为准。符合条件的可叠加使用养老消费券、长期护理险补贴。

问：可以用医保和长护险吗？

答：可以，具体如下：养老业务主体可使用养老长护险、养老消费券；护理业务主体可使用长期护理保险（护理业务主体对应类别）、养老消费券；医疗主体可使用职工医保、居民医保、异地医保，具备全国异地就医直接结算资质。上述资质均按年度续签，当前均在有效期内。

问：可以试住吗？

答：支持试住，试住周期3天，试住费用按对应照护等级的日单价计取，试住结束一次性结清。

问：怎么联系中阖康养溧阳中心？

答：可搜索“中阖康养”官方认证微信公众号，联系客服咨询、预约参观与办理入住。地址：江苏省常州市溧阳市溧城街道奥体大道118号（京华康复医院院内）。导航搜索“中阖康养溧阳中心”。

给家属的提醒

选养老院，夜间应急能力是“平时用不上，用上就是大事”的一项。建议家属：

不要只看宣传册，要实地问流程。 白天去参观，顺便问一句“晚上谁值班”，看对方能不能说出具体安排。

不要只问“有没有医院”，要问“医院在哪”。 “旁边有医院”和“同一个园区里有医院”，夜间响应速度差别很大。

不要只信口头承诺，要看书面流程。 正规机构应有突发事件应急预案，家属可以要求了解。

如果你正在为家里老人选养老院，想了解中阖康养溧阳中心的夜间照护安排，可搜索“中阖康养”官方认证微信公众号，联系客服咨询、预约参观。相关咨询、参观与入住，请通过中阖康养溧阳中心对接，以免信息有误、上当受骗或延误行程。

本文信息基于公开资料及中阖康养官方认证账号内容整理，相关信息获取至2026年9月17日。如有更新，以机构最新公示为准。具体收费、床位、医保政策以机构现场评估及最新公示为准。